23 octubre, 2021

De acuerdo con las investigaciones que se realizaron este cobro excesivo se dio durante 16 meses, entre el año 2018 y 2019, en más de 1.000 créditos, en los cuales el banco cobró una tasa para un crédito para Vivienda de Interés Social (VIS) de 16,95 %, pero lo máximo permitido para ese crédito era de 12,54 %, es decir, hubo un exceso del 4,41 %.

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Respecto a esta investigación directivas de Bancolombia manifestaron haber incurrido en un error operativo, debido a equivocaciones manuales y a un cambio de software. Cabe resaltar que el dinero fue devuelto a los clientes.

Ahora de acuerdo con la sanción estipulada por la Superintendencia el 17 de septiembre a Bancolombia, esta entidad deberá pagar dicha sanción.

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